CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU Chỉ áp dụng thực hiện đổi hàng, trả hàng cho Quý khách trong những trường hợp sau:
– Hàng hoá không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
– Hàng hoá không đủ số lượng như trong đơn hàng.
– Hàng hoá bị móp méo, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển giao hàng…
– Hàng hoá không đạt chất lượng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Điều kiện đổi/trả hàng: Hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ linh phụ kiện, bao bì, máy chưa qua sử dụng, hóa đơn chứng từ…và làm thủ tục thu hồi hóa đơn VAT, hàng hóa theo đúng quy định hoặc theo tiêu chuẩn của nhà cung cấp, nhà sản xuất.
LƯU Ý:
– Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo số điện thoại 096.3636.138 hoặc email: info@itvungtau.vn
– Việc đổi/trả hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.
– Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai đến ba tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU không chấp nhận đổi/trả hàng khi:
– Hàng hóa đã được tháo lắp đặt, vận hành, chạy test, sử dụng tại nơi giao hàng/vị trí lắp đặt do Quý Khách chỉ định …
– Hàng hóa đã được Quý Khách xác nhận đặt hàng (mã hàng hóa, thiết bị phải đặt hàng từ nhà cung cấp, nhà sản xuất)
– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo và thỏa thuận trước.
– Quý khách tự làm rách hoặc thiếu mất bao bì, trầy xước, móp méo, bể vỡ, thiếu mất linh phụ kiện…
– Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hư hỏng hàng hóa.
– Quý khách không thực hiện đúng các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.
– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
Để biết thêm chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU
Địa chỉ: 533 Nguyễn An Ninh, Phường Nguyễn An Ninh, Thành phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
Điện thoại hỗ trợ: 096.3636.138
Email: info@itvungtau.vn
Cám ơn Quý khách đã quan tâm, chọn mua sản phẩm và dịch vụ của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU.
.
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
– Tất cả các sản phẩm của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU phân phối đều được bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất.
– Các chi phí sửa chữa sau khi hết thời gian bảo hành luôn được CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU hỗ trợ với mức thấp nhất hoặc miễn phí.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
1. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
2. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
3. Số Serial và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, không bị rách, cạo sửa hoặc bị dán đè lên bằng một tem khác bất kỳ.
4. Số Serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải trùng khớp nhau.
5. Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn của sản phẩm ngay khi yêu cầu bảo hành.
ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
1. Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
2. Số Serial hoặc tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên vẹn.
3. Phiếu bảo hành không hợp lệ: Không ghi đầy đủ thông tin, tẩy xóa hoặc sửa đổi các thông tin trên phiếu.
4. Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn như: Hỏa hoạn, sét đánh, gió bão, lũ lụt, sử dụng không đúng như hướng dẫn, nguồn điện không thích hợp, nứt vỡ do vận chuyển hay va đập, ố bẩn, rỉ sét, ăn mòn do bảo quản kém, chất lỏng đổ vào, côn trùng xâm nhập, bụi bẩn…
5. Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa, tháo lắp.
Để biết thêm chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU
Địa chỉ: 533 Nguyễn An Ninh, Phường Nguyễn An Ninh, Thành phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
Điện thoại hỗ trợ: 096.3636.138
Email: info@itvungtau.vn
Cám ơn Quý khách đã chọn mua sản phẩm của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU
HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU thực hiện việc thanh toán theo phương thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TIỀN MẶT
Phương thức thanh toán bằng tiền mặt áp dụng trong trường hợp GIAO HÀNG và THU TIỀN hoặc khách hàng mua hàng trực tiếp tại Công ty.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN
Phương thức thanh toán bằng chuyển khoản khi khách hàng ở xa mua hàng qua điện thoại hoặc khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này.
Tên tài khoản: CT TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU
Số tài khoản: 008.100.13.18.938
Tại: Vietcombank Chi Nhánh Vũng Tàu
Khi cần xác nhận thông tin chuyển khoản, Quý khách vui lòng gởi Ủy nhiệm chi đến email: Techvungtau@gmail.com
Hoặc điện thoại 0901.138.166 để liên hệ trực tiếp với Bộ phận tiếp nhận thông tin chuyển khoản
Để biết thêm chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU
Địa chỉ: 533 Nguyễn An Ninh, Phường Nguyễn An Ninh, Thành phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
Điện thoại hỗ trợ: 096.3636.138
Email: info@itvungtau.vn
Cám ơn Quý khách đã chọn mua sản phẩm / dịch vụ của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU.
